Serviços nos Apartamentos

Estar num apartamento não significa estar sem serviço!

Os apartamentos foram concebidos e equipados para estadias de curta e média duração em Lisboa, de forma a que se possa sentir como se estivesse na sua própria casa.

Dispomos de um serviço permanente de suporte de assistência para tudo o que necessite, desde questões relacionadas com o apartamento, com a sua estadia, para esclarecer qualquer dúvida, até pedidos de informações sobre a cidade, aconselhar um restaurante, centro comercial ou museu!

Para qualquer serviço que necessite ou dúvida que tenha, use o nosso contacto permanente.

Receção Todos os nossos apartamentos dispõem de atendimento e help-desk abertos 24/7. Os nossos edifícios dispõem de uma equipa que está presente no edifício durante os 365 dias do ano, que para além da manutenção diária do seu apartamento estará disponível para o ajudar (estes serviços estão incluídos no preço da diária).	Limpeza Os apartamentos estão devidamente fornecidos com roupas de cama e banho, bem como de eletrodomésticos e utensílios de cozinha. Todos os apartamentos beneficiam de um serviço diário de limpeza que inclui, a troca da roupa de cama e banho ao fim de 3 noites, ou quando necessário. O serviço diário de limpeza não inclui a limpeza da cozinha, lavagem de loiça, nem tratamento de roupa. Caso a cozinha necessite ser limpa, este serviço terá um custo adicional de € 25,00 /dia. Dispomos de serviço opcional de lavandaria.	Equipamento Os apartamentos estão equipados com todas as comodidades que julgamos necessárias para uma agradável estadia. Os utensílios foram rigorosamente inventariados. Não é permitida a retirada de qualquer utensílio ou equipamento do apartamento. O que for detetado em falta ou danificado será debitado ao cliente, conforme o preço de mercado acrescido de uma taxa de € 30,00/peça a título de despesas de reposição.
Canais de TV Alguns apartamentos possuem canais em satélite (através de box), mais os quatro canais nacionais em sinal aberto. Caso o seu apartamento possua uma box para o satélite, deverá sintonizar na TV o HDMI e depois ligar o recetor e escolher o canal pretendido. Caso o seu apartamento não possua box, é só escolher os canais utilizando o comando próprio.	Compras Para além do comércio tradicional, há sempre supermercados muito próximos dos edifícios. Também é possível obter o serviço de entrega de refeições ao domicílio, através da escolha do menu de uma infindável lista de restaurantes. Opcionalmente poderá ainda solicitar aquisições para a sua estadia, inclusivamente sendo possível ter todas as suas compras feitas quando chegar ao apartamento!	Check-in & Check-out O Checkin, é feito a partir das 14h00, e o Checkout terá que ser sempre até às 12h00. Durante o período de reserva, pode entrar no apartamento a qualquer hora. Chegadas antes das 14h00 («early checkin»), ou partidas após as 12h00 («late checkout»), serão possíveis mediante disponibilidade e tem um custo de 40% sobre o preço da diária publicada para o apartamento.
Internet O edifício dispõe de vários pontos de acesso Wi-Fi. O acesso é livre. O código de acesso encontra-se à entrada do apartamento.	Estacionamento O estacionamento na rua é pago, variando o limite de duração conforme a zona. Caso opte por esta via, recomendamos o cuidado habitual neste tipo de situações. Sugerimos, no entanto, que consulte o mapa para saber quais os parques de estacionamento cobertos mais próximos.	Fumadores Todos os nossos apartamentos são para não fumadores. Caso não cumpra a proibição de fumar, será cobrada uma taxa de 100,00€ de limpeza e eliminação de odores.

Para mais informação, aconselhamos a consulta:

• Dúvidas Frequentes
• Condições de Reserva