Services dans les Appartements

Être en appartement ne veut pas dire être sans service !

Les appartements ont été conçus et équipés pour des séjours de courte et moyenne durée à Lisbonne , afin que vous vous sentiez comme chez vous.

Nous avons un service d’assistance permanent pour tout ce dont vous avez besoin, des questions liées à l’appartement, à votre séjour, pour clarifier tout doute, aux demandes d’informations sur la ville, pour conseiller un restaurant, un centre commercial ou un musée !

Pour tout service dont vous pourriez avoir besoin ou pour toute question que vous pourriez avoir, utilisez notre contact permanent.

Accueil Tous nos appartements disposent d’un service et d’un helpdesk ouverts 24h/24 et 7j/7. Nos immeubles disposent d’une équipe présente dans l’immeuble 365 jours par an, qui en plus de l’entretien quotidien de votre appartement sera disponible pour vous aider (ces services sont inclus dans le tarif journalier).	Nettoyage Les appartements sont entièrement meublés avec du linge de lit et de bain, ainsi que des appareils électroménagers et des ustensiles de cuisine. Tous les appartements bénéficient d’un service de ménage quotidien qui comprend le changement du linge de lit et de toilette après 3 nuits ou si nécessaire. Le service de ménage quotidien ne comprend pas le nettoyage de la cuisine, le lavage de la vaisselle ou le traitement des vêtements. Si la cuisine doit être nettoyée, ce service sera facturé pour un coût supplémentaire de 25,00 € /jour. Nous avons un service de blanchisserie en option.	Equipement L’appartement est équipé de toutes les commodités jugées nécessaires à un agréable séjour. Les ustensiles ont été rigoureusement inventoriés. Tout objet manquant ou abimé sera facturé au client à sa valeur marchande, majorée d’une taxe de 30,00€ par objet au titre de frais de remplacement.
Chaînes de Télé Les appartements disposent de dizaines de chaînes câblées (varie selon l’emplacement). Si votre appartement dispose d’un décodeur, vous devez régler l’HDMI sur le téléviseur puis allumer le récepteur et choisir la chaîne souhaitée. Si votre appartement n’a pas de box, il vous suffit de choisir les chaînes à l’aide de votre propre commande.	Achats En plus du commerce traditionnel, il y a toujours des supermarchés tout près des immeubles. Il est également possible d’obtenir un service de livraison à domicile en choisissant parmi un menu parmi une liste interminable de restaurants. En option, vous pouvez également demander des achats pour votre séjour, voire même faire effectuer tous vos achats à votre arrivée à l’appartement !	Arrivée et départ L’enregistrement s’effectue à partir de 14h00 et le départ doit se faire jusqu’à 12h00. Pendant la période de réservation, vous pouvez entrer dans l’appartement à tout moment. Les arrivées avant 14h00 (« early checkin ») ou les départs après 12h00 (« late checkout ») sont possibles sous réserve de disponibilité moyennant un supplément de 40 % sur le tarif journalier publié pour l’appartement.
Internet Le bâtiment dispose de plusieurs hotspots Wi-Fi. L’accès est gratuit. Le code d’accès se trouve à l’entrée de l’appartement.	Parking Le stationnement sur rue est normalement payant et est généralement sécurisé. Cependant, nous suggérons les soins habituels dans ce type de situation. Veuillez noter que certaines zones ont des parcomètres et sont pour un stationnement de durée limitée. Consultez la carte pour connaître les parkings couverts les plus proches.	Les fumeurs Tous nos appartements sont non-fumeurs. Si vous ne respectez pas l’interdiction de fumer, des frais de nettoyage et d’élimination des odeurs de 100,00 € vous seront facturés.

Pour plus d’informations, nous vous conseillons de consulter:

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